بازاریابی دیجیتال امروزه بر بسیاری از کسب و کارهای جهان تاثیر زیادی گذاشته است، از بین این کسب و کارها گردشگری در فهرست صنایعی است که تحولات دیجیتال را بیش از دیگر صنایع تجربه کرده است. اهمیت بازاریابی دیجیتال بر گردشگری به حدیست که شعار جهانی گردشگری در سال 2018 را گردشگری و تحول دیجیتالی انتخاب کردهاند. سمینار تخصصی بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری و مهمان نوازی در محل سالن همایش هتل لاله تهران با 8 کارگاه تخصصی در 24 تا 26 مردادماه برگزار شد تا فعالین صنعت گردشگری ایران با مفاهیم بازاریابی دیجیتال آشنا شوند و روشهای نوین تبلیغاتی را بهتر بشناسند. همچنین آشنایی با بازاریابی محتوا، پلتفرمهای آنلاین سفر، تبلیغات در گوگل، استفاده از ظرفیتهای فضای مجازی برای معرفی جاذبههای گردشگری و فروش محصولات و خدمات گردشگری از دیگر دلایل برگزاری این سمینار تخصصی بود.
امیرحسین جعفری، مدیر عامل و رئیس هیئت مدیره شرکت دانش بنیان سفرهای علاءالدین یکی از سخنرانان این سمینار بود که در خصوص پلتفرمهای آنلاین B2B در صنعت گردشگری و مهمان نوازی صحبت کردند.
در زیر بخشی از موارد مهم مطرح شده در این سمینار را میخوانیم:
اگر فعالین صنعت گردشگری بخواهند در بازار رو به تحول گردشگری موفق باشند و سهم بازار خود را افزایش دهند، باید خود را با تحولات روز وفق دهند و از ابزارهایی که دنیای جدید در حوزه دیجیتال به آنها میدهد، بهترین استفاده را داشته باشند. مدیران باید بدانند که نظرات کاربران در شبکههای اجتماعی بر 95 درصد کاربران جدید تاثیر میگذارد، بنابراین برای برندسازی بهتر، توجه به شبکههای اجتماعی یک اصل پذیرفته شده در بین تمام متخصصان دیجیتال مارکتینگ است، جایی که میتوان به خوبی رفتار مشتریان را به صورت آنلاین تحلیل و از آن برای بهبود تجربه ایشان استفاده کرد. استفاده هوشمندانه از ابزار گوگل ادوردز، ابزار SEO و ویدئو مارکتینگ از دیگر مسائلی است که میتواند به فعالین حوزه گردشگری در بقا و توسعه سهم بازارشان کمک کند.